Juhend- ja instruktsioonivideod
Näita üks kord, õigesti
Juhendvideo näitab samm-sammult, kuidas seadet kasutada, toodet paigaldada või tööprotsessi läbi teha. Töötaja vaatab seda siis, kui vaja, ja nii mitu korda, kui vaja – ka siis, kui kogenud kolleeg pole kohal.
- Üks protsess, üks video
- Juhise tekst ekraanil
- Lihtne uuendada
Milleks
Juhendvideo asendab pika kasutusjuhendi
- Seadme käsitsemineKäivitamine, seadistamine, puhastamine ja hooldus. Detailid lähivõttes, mida paberjuhendis ei näe.
- Tööprotsessid (SOP)Ettevõtte tööjuhendid videona: üks protsess, üks 2–5-minutiline video.
- PaigaldusjuhendToote kokkupanek või paigaldus kliendile või partnerile, iga samm tekstina ekraanil ja vajadusel mitmes keeles.
- Tarkvara ja infosüsteemidEkraanisalvestusega juhend: kuhu klõpsata, mida täita ja mis peab juhtuma.
- Kvaliteet ja hügieenKuidas töö peab välja nägema: õige ja vale tulemus kõrvuti.
- Toote kasutusjuhend kliendileVähem küsimusi klienditoele ja tagastusi: klient näeb, kuidas toodet õigesti kasutada.
Juhendvideote kogu
Alusta kolmest kõige sagedasemast protsessist
Juhendvideod töötavad kõige paremini kogumina, kus iga video käsitleb üht ülesannet ja kõik videod näevad välja ühtmoodi. Soovitame alustada nii:
- Vali kolm protsessiNeed, mida tehakse kõige sagedamini või mille kohta küsitakse kõige rohkem.
- Filmime ühel päevalKolm kuni viis lühikest juhendit mahuvad tavaliselt ühte võttepäeva.
- Kogu kasvabKui esimesed töötavad, lisame järgmised samas stiilis. Muutunud protsessi video vahetame välja.
Hea juhendvideo
Mis teeb juhendi arusaadavaks
- Õige vaatenurk: filmime sealt, kust töötaja ise tööd näeb – käed, nupud, detailid.
- Sammud nummerdatud: iga samm on ekraanil tekstina, nii et pausi pannes on selge, kus ollakse.
- Tulemus näha: iga sammu järel on näha, milline peab olema õige tulemus.
- Ilma liigse jututa: pealelugemine või subtiitrid ütlevad ainult seda, mida pilt ei ütle.
- Keeled: sama video eri keeltes tekstide ja subtiitritega, ilma uuesti filmimata.
Hind
alates 1500 €Lihtne juhendvideo: plaan, üks võttepäev, montaaž, juhise tekstid ekraanil ja subtiitrid.
Juhendvideote kogu puhul filmime mitu videot ühel päeval ja ühe video hind tuleb väiksem. Ekraanisalvestusega tarkvarajuhendid ei vaja sageli võttepäeva üldse.
KKK
Küsimused juhendvideo kohta
Kui pikk peaks juhendvideo olema?
Tavaliselt 2–5 minutit. Kui protsess on pikem, jagame selle loogilisteks osadeks, et vajaliku sammu leiaks kiiresti üles.
Kas juhendvideo saab teha ka tarkvara kohta?
Jah. Tarkvara juhend tehakse ekraanisalvestusega, millele lisame pealelugemise või subtiitrid ja esiletõstud. Võttepäeva pole selleks sageli vaja.
Mis saab, kui protsess muutub?
Kuna iga video käsitleb üht protsessi, vahetame välja ainult muutunud video. Projekti failid hoiame alles, nii et uuendus on kiire.
Kas juhendvideo sobib ka klientidele?
Jah. Paigaldus- ja kasutusjuhendeid tehakse sageli klientidele ja partneritele, näiteks kodulehele, toote QR-koodi taha või e-poodi.
Kas videos peab keegi rääkima?
Ei pea. Paljud juhendid töötavad kõige paremini pildi ja ekraanitekstiga, mis on lihtne tõlkida. Pealelugemise lisame, kui see aitab mõista.
Loe blogist
Kasulik enne tellimist
Alustame
Millist protsessi tuleb kõige sagedamini selgitada?
Alusta sellest. Pakume välja, mitu juhendit mahub ühte võttepäeva ja mis see maksab.